10 estrategias para mejorar el ratio de conversión de tu e-commerce

Las mejoras más importantes para optimizar tu ecommerce y vender más

El ecommerce es un sector en constante crecimiento y competitividad, donde el ratio de conversión (CRO) es fundamental para el éxito de cualquier tienda online. El ratio de conversión se refiere a la proporción de visitantes que realizan una compra en tu tienda en relación con el número total de visitantes. El ratio de conversión es una métrica clave que indica la eficacia de tu estrategia de marketing y ventas.

A continuación, te compartimos los 5 requisitos básicos para el éxito de tu ecommerce. Estos son los esenciales para tener un ratio de conversión mínimo. Más adelante veremos cómo optimizar para que sea mayor que la media. 

• Velocidad Web:

La velocidad de carga de tu sitio web es esencial. Los visitantes no esperarán mucho tiempo para que tu sitio cargue, y es probable que se vayan antes de que puedan siquiera ver tus productos. Mejorar la velocidad web es esencial para mejorar el ratio de conversión. Te recomendamos usar herramientas como Google PageSpeed Insights para evaluar la velocidad de carga de tu sitio web y realizar mejoras en consecuencia.

• Productos con fotos, videos, y descripciones de productos trabajadas:

Es importante tener imágenes y descripciones detalladas de tus productos para que los clientes puedan verlos de la manera más completa posible. La información visual puede ayudar a convencer a los clientes de que hagan una compra. Utiliza imágenes de alta resolución y que muestren el producto desde diferentes ángulos para ayudar a los usuarios a tomar una decisión de compra. Los vídeos de producto pueden ser una excelente manera de mostrar el producto en acción, ayudando a los usuarios a entender mejor el producto y su funcionalidad.

• Experiencia Mobile optimizada:

Hoy en día, la mayoría de las compras se realizan a través de dispositivos móviles, por lo que es esencial que tu sitio web esté optimizado para una experiencia móvil fácil de usar y eficiente.

• CTAs claros y eficaces:

Los llamados a la acción (CTAs) son esenciales para llevar a los visitantes a la acción de compra. Es importante asegurarse de que sean claros, eficaces y se destaquen en la página.

• Simplifica el proceso de compra:

Un proceso de compra complicado puede llevar a los visitantes a abandonar el carrito de compra. Simplificar el proceso de compra puede aumentar el ratio de conversión. Recuerda que mientras menos clics haga el usuario para realizar la compra habrá una baja posibilidad de que desista de terminar el proceso de compra.

Una vez tengas optimizados los puntos antes mencionados, entonces podemos pasar a los 10 consejos para optimizar el ratio de conversión de tu ecommerce. Estos consejos son fáciles de aplicar y pueden multiplicar tus ventas en tu tienda online. Solo tienes que implementar y hacer seguimiento de que estén funcionando correctamente. 

• Ofrece envíos gratis:

Ofrecer envío gratis es una excelente forma de atraer clientes y aumentar el ratio de conversión. Detallar en el carrito si tienen envío gratis, o cuánto les falta para obtenerlo puede incentivar al cliente a comprar más. Es importante ser muy claro con el envío gratis, y ofrecer siempre esa información. Incluir información así en tu ecommerce ayudará a aumentar el ratio de conversión. 

• Crea Promociones y Descuentos con poco tiempo:

Las promociones y descuentos pueden ser una excelente manera de aumentar las ventas. Ofrece descuentos para nuevos usuarios, cupones de descuento y promociones especiales para incentivar la compra. Adicional puedes hacer promociones y descuentos con un tiempo limitado, esto puede generar un sentido de urgencia y FOMO (miedo a perderse algo), lo que puede llevar a los clientes a realizar una compra más rápidamente.

• Plugin que diga que quedan pocas unidades:

Un plugin que muestre que quedan pocas unidades del producto que está mirando el cliente puede incentivar a los clientes a realizar una compra más rápidamente antes de que se agoten.

• Ofrece múltiples opciones de pago: 

Ofrecer múltiples opciones de pago puede hacer que los usuarios se sientan más cómodos al realizar una compra. Incluye opciones como tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, entre otras.

• Ofrece una atención al cliente excepcional: 

Un servicio de atención al cliente excepcional puede ayudar a crear una relación de confianza con tus clientes, lo que puede aumentar las conversiones y fidelización de los mismos.

• Añade reseñas de clientes: 

Las reseñas de clientes pueden ayudar a aumentar la confianza del usuario en tu sitio web y productos. Incluye reseñas de clientes en la página de producto y utiliza herramientas como Trustpilot para recopilar reseñas de manera automatizada.

• Logos de Seguridad y Confianza:

Agrega logos de seguridad y confianza en el carrito de compras puede aumentar la confianza del cliente y reducir la fricción de compra. Esto ayudará al usuario en su desición de compra.

• Realiza pruebas A/B: 

Este tipo de pruebas pueden ayudarte a evaluar diferentes versiones de tu sitio web y descubrir qué funciona mejor para mejorar el ratio de conversión. Realiza pruebas A/B en diferentes elementos de la página, como el color de botones, imágenes de producto, copy de venta, entre otros.

• Implementa un sistema de recomendaciones: 

Los sistemas de recomendaciones basados en el comportamiento de compra de los clientes pueden ser muy efectivos para aumentar las conversiones. Utiliza herramientas como Amazon Personalize o Google Recommendations AI para personalizar recomendaciones.

• Recopila y analiza datos: 

La recopilación y análisis de datos es esencial para mejorar el ratio de conversión de tu ecommerce. Utiliza herramientas de análisis como Google Analytics para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar continuamente tu sitio web.

¡Y ahí lo tienes! Con estos consejos, podrás mejorar el ratio de conversión de tu ecommerce y aumentar tus ventas. Recuerda que el éxito no sucede de la noche a la mañana, pero con una estrategia sólida y una dedicación constante, podrás lograr el éxito que buscas.